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刘禹

留言编号:20151223128084 【市工业和信息化委员会】【企业】    IP:27.226.*.*    日期:2015-12-23

标题:电信公司网络质量太差,怎么办?

尊敬的工信委:
百忙之中前来打扰,但我也实属无奈,万望包涵!
今年电信网络改用了光纤,本以为稳定性和速度会提高,没想到却是噩梦的开始。从改为光纤开始,每过几天,不是台式电脑上不了网,就是WIFI连不上(光猫自带的),要不就电视没信号,每隔几天就要给10000号打电话,10000号不知调弄什么就又能用了,但隔几天又会出问题。频繁的出问题就是电信公司对待每月按时交费用的客户的待遇?所以,我有几个问题烦请工信委带给电信局。
1、作为用户,交了网费,是希望用到稳定的宽带服务,经常在用的时候没法用,那我交的网费是干什么的?既然不能提供相应服务,为什么虚假许诺?虚假许诺的目的是什么,骗钱吗?如果为了骗钱,电信公司和骗子公司有什么区别?请电信公司领导回答!
2、有时候急着用网,一圈电话打下来,再按照人家指示折腾开关机几次,半个一个小时也就过去了,我的时间损失谁负责?浪费别人生命等于图财害命,还有多少人像我一样,在没有信号的电信网络前折腾,电信公司的领导和员工对不停地对客户进行图财害命有过愧疚感吗?请电信公司领导回答!
3、光猫是电信公司卖给我的,我花了220元钱,电脑是我自己买的,花了5000,电视花了9000,频繁地开、关光猫,在10000指示下,频繁的开关电脑、电视,对这些电器使用寿命有影响吗?如果有影响,电信局会付损失吗?如果不会付,电信局拿我家电器练手,有“耻”吗?正常工作调试几次可以,隔三差五折腾我买的电器,谁给你的底气?党吗?请电信公司领导回答
4、每次出现问题,拨打10000号,运气好碰上善良业务好的小姑娘,折腾一会就全好了,我的前提是说还要善良业务好。那么问题是10000能弄好的问题是客户的问题?运气不好的话,会被态度很好的小姑娘折腾了半天,开关机数次,最后问题依然在。奇迹的是,另换个人就好了!电信公司对自己的员工培训得真到位,对付客户是杠杠的。电信公司领导,能否把广大傻客户也培训一下?
5、电信公司价实不符,实质来说就是质次价高,这问题想来我也不是个例,这种行为有人管吗?国家几次发文规范网络服务与收费,电信公司的网络规范了吗?电信公司自己无知无觉,那么,有没有能够管一管这种企业的部门?工信委能否为电信客户做下主?
恳请工信委关注一下这个问题,本人电话姓名全登记了,住址在聚贤嘉园,坐不改名,行不改姓。能为所有言行负责
匿名网友

留言编号:20121210045339 【市工业和信息化委员会】【企业】    IP:61.178.*.*    日期:2012-12-10

标题:平凉电信公司乱收网费

我家于去年7月初在解放路营业厅交708元开通网络1年,到今年7月底1年到期。也再没有续交网费。今年10月初网络被停掉。10月中下旬将前面几个月欠的网费交清。当时问解放路大厅里的收费工作人员,说不再交钱就将网停止了。我们也不想再开通网络了。11月份试着上了几次网都没有,以为网被停止了。可是最近听说单位上许多同事固定电话费被无辜多收,就到解放路营业厅查看自己的固定电话费用,结果被要求 交10月和11月的网费120元。可是 网已经早被停止了,还交什么网费呢?10月份补交网费时工作人员就说不交钱就停网吗?我们没有交钱,为什么不 停止网络?况且也没有给我们再开通网?凭什么让我们交钱,这不是骗钱吗?另外最近电信上不断给我们打人工固定电话骚扰,让我们到中级法院领传票,我们又没有犯法,领什么传票?希望严厉查处乱收费和电话骚扰。
匿名网友

留言编号:20120724034865 【市工业和信息化委员会】【企业】    IP:180.95.*.*    日期:2012-07-24

标题:平凉联通公司乱收费

最近偶然在联通公司查询手机话费,发现从3月份起,在本人不知道的情况下,擅自增加了会议全能包月功能,我一个普通老百姓,电话没有多少,屁作用也没有,增加会议包月纯粹是为了多扣钱,至今多扣去了本人25元。加上必须开通的来电显示,每月白白被联通公司多收去10元,可本人每月电话费也不过10多元。我妻子今年刚在联通公司开通手机业务,就被偷偷加上联通秘书服务,本身手机白天晚上都开着,要联通秘书干什么,短短几个月被扣去15元。幸亏发现及时,否则不知道被扣去多久。难怪我身边许多联通手机用户改为中国移动,联通公司领导领着高工资,坐着高级小车,还嫌钱不够,要从收入少的老百姓中掠夺不成?强烈建议在效能风暴活动中,整顿平凉联通公司乱收费,退还多收取的费用,停止乱收费,提高服务质量。否则流失用户将会更多。 
匿名网友

留言编号:20120712034029 【市工业和信息化委员会】【企业】    IP:60.13.*.*    日期:2012-07-12

标题:平凉联通公司乱收费

最近偶然在联通公司查询手机话费,发现从3月份起,在本人不知道的情况下,擅自增加了会议全能包月功能,我一个普通老百姓,电话没有多少,屁作用也没有,增加会议包月纯粹是为了多扣钱,至今多扣去了本人25元。加上必须开通的来电显示,每月白白被联通公司多收去10元,可本人每月电话费也不过10多元。我妻子今年刚在联通公司开通手机业务,就被偷偷加上联通秘书服务,本身手机白天晚上都开着,要联通秘书干什么,短短几个月被扣去15元。幸亏发现及时,否则不知道被扣去多久。难怪我身边许多联通手机用户改为中国移动,联通公司领导领着高工资,坐着高级小车,还嫌钱不够,要从收入少的老百姓中掠夺不成?强烈建议在效能风暴活动中,整顿平凉联通公司乱收费,退还多收取的费用,停止乱收费,提高服务质量。否则流失用户将会更多。
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