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庄浪县
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陈先生

留言编号:20200617212052    【治安】    IP:118.182.*.*    2020-06-17 18:49:14 | 浏览次数:115
楼主

标题:外地客被宰

我是外地游客,6.17下午在庄浪县新徐东路三江源酒店电话:6623308点了份菜单价标为48元的黑鱼,付款时却被要求120元,说是论斤卖的,可我们消费者并没通知买了几斤几两鱼啊?那菜单标价48元是饭店要价标准,底下论斤小字也叫明示告之?如此强买强卖黑店是也!
根据消费者权益保护法、合同法…经营者违法处法办法等此酒店涉黑店消费价格欺诈
市场监督管理局

1楼
网站回复 Re:外地客被宰 2020-07-01 14:51:57

    1.调查核实情况:2020年6月17日,陈先生在位于庄浪县水洛镇新徐路东段的三江源酒店点了一份炝锅鱼,菜单标价为48元,在价格下面用较小的字体标注了“壹斤”。陈先生点餐后,服务员告知了陈先生鱼的重量为2.5斤,但没有给陈先生当面称重,陈先生表示没有告知。陈先生的账单金额为129元,打折后实付120元,陈先生对此不满。
该店未当面向消费者称重的行为侵犯了消费者的知情权,经营者认识到了自己的错误行为,与陈先生协商后给予经济赔偿。
    2.调查处理意见:针对该店侵犯消费者知情权的违法行为,我局下发了《责令改正通知书》,责令立即改正违法行为并坚决杜绝此种行为的发生。感谢您的宝贵留言,希望您继续关注和支持我们的工作。
庄浪县市场监督管理局
2020年07月01日
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