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区委书记
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张广平

留言编号:20180202169163    【企业】    IP:42.90.*.*    2018-02-02 14:59:35 | 浏览次数:104
楼主

标题:天然气推脱不给用户开气常达一年没有人管

尊敬的领导,我是平凉市新河湾小区的一户普通住户,从2017年2月份开始就到处找的办理天然气手续。刚开始是钱也不收,也不办理。原因是崆峒区物价局给广汇公司发了一份取消接口费的文件。一直到12月份钱能交进去了,由新世纪物业公司带收接口费,广汇天然气公司开始安装开气。我积极的办理了手续交清了钱,等待人家安装用气。等了12天后工作人员来把表安装好,叫我去天然气办卡买气说办理好后他们工作人员上门开气就能用了。可是当我把什么都办好,这半个月过去了,别的楼上都通气用上了,就我们12号楼不给开气。我去找他们,新世纪物业叫去找天然气,天然气客服叫去找他们的开气人员,开气的人员就两句话,管道气没通,几时开气不知道。到现在没人管了。麻烦领导闲暇之际能帮助下我这小老百姓办事难办的问题。谢谢

1楼
网站回复 Re:天然气推脱不给用户开气常达一年没有人管 2018-02-09 11:52:11

尊敬的用户您好!新河湾小区我公司自2015-2016年已完成户内天然气管道的施工,在2017年底我公司及时完成新河湾跨桥工程,确保了新河湾小区可以供气。我公司为确保用户安全,供气前对新河湾小区所有天然气管道进行二次气密性检测,发现部分楼栋不符合供气要求,同时进行了抢修。但后期小区交房后部分业主在外地,造成部分楼栋无法检查压力,目前临近春节,天气严寒已无法施工,我公司对部分可以供气的楼栋已正常供气,现有1#、2#、5#、7#楼不能供气,8#、9#、11#、12#、13#部分单元不能供气,春节后天气回暖我公司将继续进行抢修,由此给您带来的不便,我单位深表歉意!
广汇天然气公司
2018年02月09日
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