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李先生

留言编号:20210630225816    【建言】    IP:61.178.*.*    2021-06-30 09:51:41 | 浏览次数:508
楼主

标题:橙心优选虚假发货,欺骗消费者

我家于2021.6.16  22:01:05通过微信小程序橙心优选平台下单两包鸡翅,6月17日收货时只收到一包鸡翅。和橙心优选工作人员沟通后,说是司机忘拿了,下次送。接下来的十天,每天问,每天都说下次送。直至6月28日,橙心优选工作人员说,不能送了,通过平台退款吧,但是平台已显示收货成功不能操作退款。虽然金额不多,只有十几块钱,但是橙心优选这种欺骗消费者的态度十分恶劣,请予查处!

1楼
网站回复 Re:橙心优选虚假发货,欺骗消费者 2021-07-05 15:15:07

你好,你反映的问题经了解,与橙心优选平台客服联系,及联系到负责给留言中消费者发货的网格仓,网格仓负责人反馈由于仓库缺货未及时补发货物,经协商商家给消费者进行了退款,消费者表示满意。
市市场监督管理局
2021年07月05日
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