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杨小龙

留言编号:20190524193358 【庄浪县卫生健康局】【医疗】    IP:117.157.*.*    日期:2019-05-24

标题:不给我办慢病卡

领导你好我因为胃疼在庄浪县中医院看病期间查出患有肝病,住院十来天,出院后到卫生院办理慢病卡,可是卫生院给我的答复是不能办理,说我是因胃疼住院的,不是因肝病住院的,不给我办理慢病卡,让我以肝病为由住院才给我办理,可我住院肝病胃病都在治疗,请问不给我办慢病卡合理吗?... 查看更多》

Re:不给我办慢病卡 IP:125.75.*.* | 2019-05-29 17:06:30

杨小龙先生,您好,您所反映的事宜,请咨询县医保局解决,联系电话:0933-6828858。
庄浪县卫生健康局
2019年05月29日
王劲

留言编号:20190511192868 【庄浪县卫生健康局】【医疗】    IP:125.75.*.*    日期:2019-05-11

标题:县医院门诊问询台工作人员态度差,污辱病人

五月十号下午三点左右,我亲眼看到的县医院门诊部一楼大厅问询处两名女职工,对前来咨询的患者,态度超级恶劣,对来咨询的人,爱理不理,一副看不起人的样子,更可恨的是,那个比较瘦的女的,居然对有些办理手续患者拍照,录视频,觉得自己好像是庄浪第一美女一样,试问这种医护人员,能有什么仁心,对患者拍照片,录视频,还不忘两个凑一起讨论哈哈大笑,对前来咨询的医患爱理不理,别人一问什么,都是一句不知道,我想问既然不知... 查看更多》

Re:县医院门诊问询台工作人员态度差,污辱病人 IP:125.75.*.* | 2019-05-29 15:57:55

王劲:
你好,关于5月10日投诉庄浪县人民医院导医台工作人员服务态度差,侮辱病人的问题,我局高度重视,已责成县医院认真调查,现将情况反馈如下: 
首先,调阅当日监控视频,5月10日(星期五)下午,门诊候诊大厅就医、等候及导医台咨询、挂号的人员相对较少,整个过程中导医人员并未和投诉人发生争吵,更无工作人员对办理手续的患者拍照片、录视频、侮辱病人等问题。
其次,对投诉者进行电话追踪调查核实,对方表示对投诉事件不知情。
今后我们将进一步规范服务行为,不断提高服务水平。
庄浪县卫生健康局
2019年05月29日
李万雪

留言编号:20190518193148 【庄浪县卫生健康局】【医疗】    IP:117.136.*.*    日期:2019-05-18

标题:药品健康

庄浪县志强医药有限责任公司,在汽车站哪儿因为我肚子疼,去抓药,医生给了我药,回家吃了三顿,第二天就肚子剧烈疼痛,头晕,一看一个袋袋的药是过期的,一共花了25元,去找这家医生,里面的几个医生态度恶劣,还将我骂出门外。这样的黑心药店,希望政府能查一下。... 查看更多》

Re:药品健康 IP:125.75.*.* | 2019-05-21 10:15:37

网民您好,您所反映的事宜,请您反映市场监管局,电话6822255。
庄浪县卫生健康局
2019年05月21日
患者甲

留言编号:20190428192350 【庄浪县卫生健康局】【建言】    IP:118.182.*.*    日期:2019-04-28

标题:县医院内科

   县医院天天搞院感,院感就是把餐厅餐车推内科楼大厅来卖吗,早上7点---8点就没有一位感控者转转。... 查看更多》

Re:县医院内科 IP:125.75.*.* | 2019-05-21 10:12:52

网民您好:
关于2019年4月28日您投诉县医院内科楼大厅早上公开卖早餐无人管,现答复如下:
首先,在县医院内卖早餐的不是院外私人摆放的小摊点,它是由第三方承包的医院惠民食堂,双方有共同签订的有效合同为证,其次,为了满足广大患者及其家属和部分医院职工的就餐需求,在不影响医院正常上班的前提下规定营业时间为早上6:30-8:00,同时要求撤离之前做好大厅卫生的清理工作。
其次,餐车在院内卖早餐与院感并无直接关系,并且从未发生1例腹泻等感染性疾病。
庄浪县卫生健康局
2019年05月21日
小苏

留言编号:20190422192114 【县长信箱】【医疗】    IP:36.23.*.*    日期:2019-04-22

标题:有关乡镇卫生所的留言被无视

尊敬的县长: 为什么我留言了一周多,一直是办理中,办理着办理着变成未回复了?我看到另一条反应医院药品少的留言也是未回复。4月11日留言的,现在还没有答复,希望能关心群众的每一件小事。... 查看更多》

Re:有关乡镇卫生所的留言被无视 IP:125.75.*.* | 2019-04-26 18:04:19

网民您好,
关于您所反映没有及时答复网络留言的事宜,现答复您,因为任何事情都需要调查落实清楚,才能答复于您,这需要一个过程,给您带来的不便,还请您谅解。关于您反映“永宁卫生院医护人员服务态度问题“,现向您说明如下:2019年4月7日,患者苏某来来永宁卫生院就诊,门诊以“急性扁桃体炎”收住。(患者苏某入院时体温,详见体温单)。4月10日输完液体(14:00左右)上厕所过程中晕倒,之后其母亲将患者扶至门诊,石正中院长接诊后初步考虑“体位性低血压、低血糖反应”,给予患者口服50%葡萄糖注射液一支约5分钟后症状缓解,石正中院长向隔壁诊室值班医生陈艳交代完患者病情后处理其他院务,之后患者母亲向当时在诊室工作人员讨要说法,并辱骂医护人员。
关于此事件中您反映“因为弟弟生病了,发烧到39度多,去医院看病时,医生没有履行基本的职责,爱搭不理,在家人要求打吊针时,医生为了方便起见,让弟弟挂门诊,因为母亲清楚弟弟的情况,提出抓药不顶用,能不能住院时,医生态度很不耐烦,嫌麻烦,不愿意开药”这一点。门诊医师在接诊过程中会根据患者病情选择治疗方式,为了避免浪费医疗资源和给患者增加不必要的经济负担,医生不会让在门诊可以治疗的患者住院治疗。卫生院不存在为了方便,而让符合住院的患者在门诊接受治疗的情况。请您相信医护人员的职业操守,感谢您对卫生健康工作中的不足提出宝贵意见,我们会在今后的工作中努力改进。
庄浪县卫生健康局
2019年04月26日
苏引弟

留言编号:20190410191674 【庄浪县卫生健康局】【医疗】    IP:112.16.*.*    日期:2019-04-10

标题:庄浪县永宁镇卫生所形同虚设,医护人员服务态度极其恶劣

 本人是永宁镇谈街村三社的一名居民,现在是杭州师范大学的一名大三学生。现就对乡镇卫生所存在的问题提出意见,希望有关部门能够重视并有效解决。 事情的起因是这样的:因为弟弟生病了,发烧到39度多,去医院看病时,医生没有履行基本的职责,爱搭不理,在家人要求打吊针时,医生为了方便起见,让弟弟挂门诊,因为母亲清楚弟弟的情况,提出抓药不顶用,能不能住院时,医生态度很不耐烦,嫌麻烦,不愿意开药。 而且看病效率极... 查看更多》

Re:庄浪县永宁镇卫生所形同虚设,医护人员服务态度极其恶劣 IP:125.75.*.* | 2019-04-26 18:01:46

网民您好,
关于您反映“永宁卫生院医护人员服务态度问题“,现向您说明如下:2019年4月7日,患者苏某来来永宁卫生院就诊,门诊以“急性扁桃体炎”收住。(患者苏某入院时体温,详见体温单)。4月10日输完液体(14:00左右)上厕所过程中晕倒,之后其母亲将患者扶至门诊,石正中院长接诊后初步考虑“体位性低血压、低血糖反应”,给予患者口服50%葡萄糖注射液一支约5分钟后症状缓解,石正中院长向隔壁诊室值班医生陈艳交代完患者病情后处理其他院务,之后患者母亲向当时在诊室工作人员讨要说法,并辱骂医护人员。
关于此事件中您反映“因为弟弟生病了,发烧到39度多,去医院看病时,医生没有履行基本的职责,爱搭不理,在家人要求打吊针时,医生为了方便起见,让弟弟挂门诊,因为母亲清楚弟弟的情况,提出抓药不顶用,能不能住院时,医生态度很不耐烦,嫌麻烦,不愿意开药”这一点。门诊医师在接诊过程中会根据患者病情选择治疗方式,为了避免浪费医疗资源和给患者增加不必要的经济负担,医生不会让在门诊可以治疗的患者住院治疗。卫生院不存在为了方便,而让符合住院的患者在门诊接受治疗的情况。请您相信医护人员的职业操守,感谢您对卫生健康工作中的不足提出宝贵意见,我们会在今后的工作中努力改进。
庄浪县卫生健康局
2019年04月26日
焦向荣

留言编号:20190410191636 【庄浪县卫生健康局】【医疗】    IP:223.104.*.*    日期:2019-04-10

标题:县医院没有的药品

尊敬的领导你好!我爸是一名残疾人,因长期行动不便,身体肾功能不好,需要长期服药。以前一直吃的尿毒清颗粒,到县医院该科室取药,没有此药!需药向那里申请用药谢谢... 查看更多》

Re:县医院没有的药品 IP:125.75.*.* | 2019-04-26 11:38:06

焦先生您好,关于您反映“县医院没有的药品”的投诉件。我局高度重视,责成县医院负责人进行调查,现将调查情况汇报如下:
投诉件中,您反映患者长期服用的尿毒清颗粒,县医院确实没有这种药物。经查询,该药用于慢性肾功能衰竭,规格5g*18袋/盒,单价65.67元,为中成药,非临床必需,且价格比较昂贵。我院用于治疗慢性肾功能衰竭的药物有包醛氧淀粉胶囊、金水宝等,疗效明显,价格低廉,完全能满足此类患者的需求。
庄浪县人民医院作为一所基层县级综合医院,我县常见病、多发病所需治疗药品基本都能在我院购买到;但现今用于治疗各种疾病的药物品种繁多,每所医院都不可能备齐所有的药品。
欢迎您对卫生健康工作的支持和监督,我们将进一步提高服务质量,为人民提供更好的医疗服务!
庄浪县卫生健康局
2019年04月26日
焦先生

留言编号:20190422192119 【庄浪县卫生健康局】【医疗】    IP:117.136.*.*    日期:2019-04-22

标题:县医院没有的药品!半个月前已经反映了一次没有回复!

尊敬的领导:半月前我曾留言,县医院没有的药品一直没有回复。我爸是一名残疾人,需要经常用药!肾功能不好需要吃尿毒清颗粒。县医院没有这个药!交着医保有什么用。全县上下都在搞攻艰脱贫,可这就是贫困的根源,建档立卡。这个问题都没有解决!希望领导们关注一下!谢谢????... 查看更多》

Re:县医院没有的药品!半个月前已经反映了一次没有回复! IP:125.75.*.* | 2019-04-26 11:37:05

关于您反映“县医院没有的药品”的投诉件未给您及时答复事宜,请您谅解!任何事情都需要一个调查过程,不能草草答复于您。现答复如下:接到您的反映后,我局高度重视,责成县医院负责人进行调查,现将调查情况汇报如下:投诉件中,您反映患者长期服用的尿毒清颗粒,县医院确实没有这种药物。经查询,该药用于慢性肾功能衰竭,规格5g*18袋/盒,单价65.67元,为中成药,非临床必需,且价格比较昂贵。我院用于治疗慢性肾功能衰竭的药物有包醛氧淀粉胶囊、金水宝等,疗效明显,价格低廉,完全能满足此类患者的需求。
庄浪县人民医院作为一所基层县级综合医院,我县常见病、多发病所需治疗药品基本都能在我院购买到;但现今用于治疗各种疾病的药物品种繁多,每所医院都不可能备齐所有的药品。
欢迎您对卫生健康工作的支持和监督,我们将进一步提高服务质量,为人民提供更好的服务!

庄浪县卫生健康局
2019年04月26日
焦先生

留言编号:20190425192264 【书记信箱】【医疗】    IP:60.29.*.*    日期:2019-04-25

标题:关于县医院没有的药品!医保无法使用!

尊敬的领导:半月前我曾留言,县医院没有的药品一直没有回复。我爸是一名残疾人,需要经常用药!肾功能不好需要吃尿毒清颗粒。县医院没有这个药!交着医保有什么用。全县上下都在搞攻艰脱贫,可这就是贫困的根源,建档立卡。这个问题都没有解决!希望领导们回复一下!谢谢????... 查看更多》

Re:关于县医院没有的药品!医保无法使用! IP:125.75.*.* | 2019-04-26 11:33:23

焦先生,您好!
关于您反映“县医院没有的药品”的投诉件。我局高度重视,责成县医院负责人进行调查,现将调查情况汇报如下:
投诉件中,您反映患者长期服用的尿毒清颗粒,县医院确实没有这种药物。经查询,该药用于慢性肾功能衰竭,规格5g*18袋/盒,单价65.67元,为中成药,非临床必需,且价格比较昂贵。我院用于治疗慢性肾功能衰竭的药物有包醛氧淀粉胶囊、金水宝等,疗效明显,价格低廉,完全能满足此类患者的需求。
庄浪县人民医院作为一所基层县级综合医院,我县常见病、多发病所需治疗药品基本都能在我院购买到;但现今用于治疗各种疾病的药物品种繁多,每所医院都不可能备齐所有的药品。
欢迎您对卫生健康工作的支持和监督,我们将进一步提高服务质量,为人民提供更好的医疗服务!

庄浪县卫生健康局
2019年04月26日
雪儿

留言编号:20190402191295 【庄浪县卫生健康局】【医疗】    IP:42.92.*.*    日期:2019-04-02

标题:核对

庄浪卫生局的领导你们可以让规培人员到别的单位(私人医院)可以上班呀!... 查看更多》

Re:核对 IP:117.156.*.* | 2019-04-12 10:24:04

网民你好,你所反映的事宜,经查没有此事。谢谢你对卫生健康工作的关心和支持。
庄浪县卫生健康局
2019年04月12日
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