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王涛

留言编号:20220629243740 【公交公司】【交通】    IP:61.178.*.*    日期:2022-06-29
办理中

标题:崆峒区八里桥公交车站站点设置不合理

公交车八里桥站点设置不合理。八里桥站点设置在八里桥桥头上,下车后路宽车速快。
同时19路,3路公交车经过八里桥站,却不在八里桥站点停车,除过上下学高峰时间,去平凉一中下车的基本没有什么人,大多数都是天泰小区和华电小区的住户,19路和3路车经过八里桥却不设置停车点。
希望把八里桥站点(向西方向)往东平移150米至公厕或天泰小区正对面,同时19路车和3路车设置八里桥停车站点。
张毅

留言编号:20220610242836 【公交公司】【交通】    IP:39.144.*.*    日期:2022-06-10

标题:1路公交车司机服务态度简单粗暴

本人于2022年6月8日中午14点10分在二天门公交站(自西向东方向)刷电子公交卡上车,上车及刷卡的时候司机(女性)没有说什么,等刷卡买票后,司机说我没有戴口罩,以训斥的口气让我下车,我说下车可以,把车票钱退我,她说钱退不了,并以威胁的口气说:如果我不下车,就让一车的人都等着。这位司机在整个服务过程中,服务行为不规范,做法简单粗暴。建议在公交车上备有少量口罩供忘记戴口罩的乘客使用,而并不是简单粗暴的赶下车。请公交公司对司机的服务行为予以规范和处理。
丁翠英

留言编号:20220608242744 【公交公司】【交通】    IP:42.90.*.*    日期:2022-06-08

标题:公交车司机素质差

   我于2022年6月8日18:17分左右在风景嘉苑站乘做8路车(车号:甘L009930)时,因扶一5岁儿童上车动作略慢了点,大约用时3到5秒,司机直接张口就骂“讨厌死着呢!”请问一名70岁的老人扶一名儿童上车没有一步上去就该被司机辱骂吗?平凉大力宣传文明城市建设,公交司机也是城市的一道风景线,是平凉人文素质的代表,作为一名窗口服务人员随便辱骂乘客,请问素质在哪里?文明城市建设人人有责,需要从我做起,请公交公司的管理者好好培训一下职工的职业素养!
医学院2

留言编号:20220607242641 【公交公司】【建言】    IP:125.75.*.*    日期:2022-06-07

标题:请将12路公交延伸至医学院北门

甘肃医学院南门已完全封闭,只留北门,目前学校大四学生已毕业,有学生出行没有公交车,请解决。
李凯

留言编号:20220601242376 【公交公司】【交通】    IP:42.94.*.*    日期:2022-06-01

标题:关于36路早晨在天正公交调度站车上载客甚至满员情况洗车、司机上班打卡导致大家早晨上班迟到是否合理?可以运行过程中洗车是否有据可依?

36路作为崆峒大道东西连接重要线路,早晨刚到华明路就满员。去往工业园区的上班族,去往沿途学校的学生,去往专院的病人。全是需要赶时间的人员,早晨,公交车竟然要在天正达酒店公交调度站停下洗车。用时差不多5-8分钟,这种做法合理吗?是否有据可依?作为便民服务请不要说5分钟不重要的话!满员大家五分钟,然后积攒了更多人员,上下车,红绿灯。最终时间差将在15分钟左右。基本同线路的4路,则不会洗车,运行速度也甩36路一大截。可以延长4路终点至专院吗?分担部分就医及医院上班人员?    最后再说一遍,我觉得公交公司行使过程中停下洗车,检查员检查车太不合理了!!!不合理!!!不合理!!!请在发车前完成这些工作,别影响大家对会不会迟到的判断。。
田勇

留言编号:20220530242312 【公交公司】【交通】    IP:27.226.*.*    日期:2022-05-30

标题:城乡公交(6路)故意不停站

各位相关部门领导,您好!
在我们创建全国文明城市平凉在行动"争做文明人,共建文明城"的大背景下,需要我们平凉市各个部门、各个行业以及全体市民的共同参与。其中“惠民生”,以人民为中心的发展思想更加落到实处。平凉市公交公司在我市交通运输领域扮演着重要的角色,为我市提供不少优质服务以及安全,快捷,便利,舒适的乘车条件。在创建文明城市的进程中发挥着尤为重要的作用。
再好的服务,也需要“你,我,他”的共同参与,也需要相互理解和支持。但是近期,我发现在我们城乡公交工作中,存在不少短板,所以向相关领导写下此信,希望以下现象可以得到改观:
市区工作的公交因为较多客观因素(包括乘坐公交的流量以及群体年龄和文化程度的差异)不存在以下现象或是较少见。但是城郊公交(此处特指6路)无论是司机还是售票员的服务意识以及服务水平都有待提升。当然此处指个别,大多数工作人员能够坚守岗位,默默奉献,将服务落实到实处!
现将本人所调查了解,以及自身实践发现的相关弊端列举如下,希望引起各位领导的重视:
1.在城郊公交(6路)工作中,个别司机不作为,在相关站点故意不停站,甚至存在“看人戴帽子”的现象。具体表现:在盘旋路至永汇医院方向,老人送孩子上学,相应站点乘坐公交,但是司机故意不停站。此时公交车并不是满员,甚至留有较多空闲座位。令人百思不得其解的是,当此时段当有青中年人陪同的情况下,司机是停站的,这不由让我想到——司机是否认为老人乘坐公交免费就对其态度的改变,是否因为老人没有举报能力就肆无忌惮,一点服务意识都没有?
2.在任意时间段,老人相应站点等待乘车时,恰巧有此站点的人员下车,但是司机的做法令人惊讶,个别司机会向此站点滑行超过站点100米,避开老人,乘客下车,再驱车而去,老人向前追赶,却无视!
3.个别售票员将车票扔向窗外!
作为我们服务行业,更应该以人民为中心,提高服务能力、意识、水平。也需要我们全体市民的共同努力,相互监督。在此我希望我司能够重视此等现象,为老人提供更好的服务,规范行业行为,热情服务,共建文明城市!
小香儿

留言编号:20220529242257 【公交公司】【建言】    IP:118.181.*.*    日期:2022-05-29

标题:延伸公交

你好,12路能否延伸至明发,这是很多人建议的,但是公交公司的回复是实地勘察要么是车辆负荷运营,明发修成多少年了,还不通公交,和新河弯同时间修成的,新河弯多少路公交,难道只给新世纪通公交吗?我最近还发现了一个有趣的现象,政务大厅到广成学校站一站,广成学校到世纪花园B1区一站,B1到B4一站,B4到天馨路一站,是不是有些远了,为什么世纪花园的两个站那么近?反观,新河弯的公交,再看看明发这一道,一个公交没有,处理问题能否公平、公正对待
辛先生

留言编号:20220516241619 【公交公司】【交通】    IP:125.75.*.*    日期:2022-05-16

标题:36路公交车

36路公交车上下班时间太挤了,好多次都没有挤上车。建议:上下班高峰期可以多加一班车,或者改成大公交车,方便市民出行。
任彩玲

留言编号:20220515241574 【公交公司】【交通】    IP:27.224.*.*    日期:2022-05-15

标题:23路公交车,车牌51935,5月15日早7:40在天馨路站不让81岁老人和4岁幼儿上车,不予开门。直接离去。

本次有意行为,只因5月14日81岁老人同一站点,公交司机将老人拉过了站点,司机驱赶老人下车,所以5月15日司机看见老人,故意不载客行为。致老人特别气愤,老人年龄较大,且患有心脏病。
马先生

留言编号:20220511241418 【公交公司】【交通】    IP:60.165.*.*    日期:2022-05-11

标题:东台新区出行困难

尊敬的周书记:
您好!我是东台新区一住户,自5月6日以来,由于东台新区内道路坑洼不平,导致原来8路公交车通行路线改变,不再来东台新区出入,导致阴雨天出行极大的不便,且东台新区内500多住户子女上学包括上班非常困难,经常是徒步走到宝塔路口后才能坐上公交车,晴天还能想办法解决,如遇阴雨天气经常是着急忙慌的就得跑步到学校、工作单位或者是宝塔路口转乘其他公交,这么大的住户群体,东台新区的道路坑洼不平,虽然也维修了几次,但治标不治本,没有根本解决道路沉降的问题,再加上垃圾处理场、医疗废物回收厂均设在东台新区内,大型转运车辆出入频繁,经常是将道路砸压的全是大坑,多次反映也是头疼治头,脚疼治脚,下雨天气遇到车辆就得躲避污水防止泼溅,公交再不进入,让我们这些住户苦不堪言,作为政府领导倡导建设美丽平凉,创建文明城市,如此这般让我们这些住户拖了政府后腿实属无奈,基本的道路设施、民生设施都未能解决,我们何以创新争优,望书记、市长能亲临新区实际了解情况,把民生问题作为根本创优的首要之选,为建设美好平凉做出真正的贡献,我等将感激不尽,望领导们尽快解决!
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